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ご利用ガイド

送料とお支払いについて

メール便 全国一律240円

宅配便送料はお届け先のエリアごとに異なります。送料およびお支払いについては、以下の「送料とお支払いについて」をご覧ください。

送料とお支払いについて

簡易防音室VERY-Q(ベリーク)など一部大型商品につきましては、北海道・沖縄・一部離島へのお届けの場合、別途送料が発生いたします。
追加送料は配送先により異なりますため、ご注文後別途ご案内いたします。
ご注文時には送料無料でのご注文となりますが改めてのご案内となりますこと、予めご了承くださいませ。

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報「宮地楽器 音楽便」を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
  • バースデークーポンは、メールマガジンに登録された方にはメールにてご案内が届きます。
    メールマガジンに登録されていない方は、カートで適用できるクーポンがあるかをご確認ください。

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返品・交換

商品の初期不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。

なお初期不良・破損による返品・交換は、未使用品に限り可能です。
お客様の都合による返品・キャンセルは承れません。

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お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

なお、配送業者での商品の保管期間は商品発送後、約1週間となっております。
配送業者での保管期間を経過し店舗に商品が差し戻された場合、送料無料商品を含み往復の送料のみ申し受ける場合がございます。予めご了承ください。

商品発送後のお届け先変更、ご注文キャンセルについて

商品発送後にお届け先ご変更をご希望の場合、配送業者の商品転送にかかる転送料が発生する場合がございます。
ご注文時にお届け先にお間違いがないかご確認ください。

お届け先変更につきましては、商品発送後にお送りする発送完了メール記載の「配送業者」と「お荷物伝票番号」をご確認の上、配送業者にご連絡ください。
当店にご連絡いただいた場合も対応は可能ですが、手配に少々お時間をいただく場合がございます。

     

商品発送後のキャンセルは原則、承れません。予めご了承ください。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

転売防止の当店の取り組みについて

当店では、販売商品の転売防止に努めております。
当店にて転売目的のご購入と判断した場合は、ご連絡の上ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

転売される可能性がある商品につきましては、購入制限をする場合がございます。明確な目的による重複注文と思われるご注文は、当店よりご案内の上販売数を限定させていただきます。

また転売防止のため、保証書への記入や製造番号(シリアルナンバー)の控え、パッケージの一部加工などをしております。
あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先

宮地楽器 ららぽーと立川立飛店 042-540-6636
(受付時間 10:00〜17:00)
〒190-0015 
東京都立川市泉町935-1 
ららぽーと立川立飛3階 30500

メールの返信につきましては、原則3日以内にさせていただいております。

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